Etiket: Kaizen

Toplam Kalite Yönetimi – 1

Posted on Ekim 17, 2020 in Kütüphane by yusufsonmez
Etiketler: , , , , , ,

Toplam Kalite Yönetimi Kalitenin sağlanması ve korunmasının iş organizasyonundaki herkesin sorumluluğunda olmasıdır. Müşteri beklentilerinin girdiyi meydana getirdiği, girdinin sürekli iyileştirme döngüsü içinde; ürün, hizmet ve müşteri memnuniyeti çıktılarına evrildiği bir süreç ile meydana gelmektedir. Toplam Kalite Yönetiminin doğrudan genel bir tanımını yapmak pek mümkün değildir çünkü çok kapsamlı bir yaklaşımdır. Müşteri odaklı bir yönetim felsefesidir. […]

Continue reading Toplam Kalite Yönetimi – 1